- Mercedes-Benz відкликає як імпортовані, так і вітчизняні автомобілі через проблеми з безпекою та відповідністю викидів.
- Перша хвиля включає 13 імпортованих автомобілів S-Class 2017 року з проблемами програмного забезпечення двигуна та трансмісії.
- Також відкликаються 17,235 вітчизняних автомобілів E-Class, вироблених з липня по жовтень 2024 року, через несправне програмне забезпечення контролю трансмісії.
- Ще один відклик, запланований на лютий 2025 року, включатиме 10,795 автомобілів E-Class, які постраждали від дефекту виробництва валу.
- Постраждалі власники будуть сповіщені рекомендованим листом і зможуть звернутися на безкоштовну гарячу лінію для допомоги.
- Цей відклик підкреслює важливість регулярного технічного обслуговування автомобіля для безпеки та відповідності.
У значному кроці для забезпечення безпеки водіїв та відповідності екологічним стандартам Mercedes-Benz оголосила про великий відклик, який зачіпає як імпортовані, так і вітчизняні автомобілі. Відклик, ініційований Mercedes-Benz (Китай) та Beijing Benz Automotive, стосується кількох моделей, вироблених між 2017 і 2024 роками.
Перша хвиля включає 13 імпортованих автомобілів S-Class із виробничого періоду з 3 травня 2017 року до 2 травня 2018 року. Ці автомобілі можуть мати проблеми з викидами через неправильні оновлення програмного забезпечення в блоках управління двигуном та трансмісією. Щоб виправити це, постраждалі власники отримають безкоштовні оновлення програмного забезпечення через авторизовані дилерські центри.
Окрім цих імпортів, рекордна кількість – 17,235 одиниць вітчизняних автомобілів E-Class, виготовлених з 11 липня по 14 жовтня 2024 року, також підлягає відкликанню. Несправне програмне забезпечення контролю трансмісії в цих автомобілях може неправильно передавати дані про момент обертання та потужність, підвищуючи занепокоєння щодо відповідності викидів.
Ці проблеми не закінчуються тут: ще один відклик, який набиратиме чинності з 14 лютого 2025 року, буде включати 10,795 автомобілів E-Class, виготовлених з 23 жовтня по 22 листопада 2024 року. Дефект у виробництві валу може призвести до катастрофічних збоїв, різко підвищуючи ризик аварій.
Mercedes-Benz зобов’язується сповістити постраждалих власників рекомендованим листом та закликає будь-яких стурбованих клієнтів звертатися через їхню безкоштовну гарячу лінію за номером 400-818-1188 або відвідати національні вебсайти відкликів для додаткової інформації.
Цей проактивний захід не лише демонструє відданість Mercedes-Benz безпеці своїх клієнтів, але й підкреслює важливість регулярних перевірок автомобілів для всіх власників. Будьте проінформовані та переконайтеся, що ваша поїздка безпечна!
Відклик Mercedes-Benz: Що вам потрібно знати, щоб залишатися в безпеці!
Огляд відклику
Mercedes-Benz ініціювала значний відклик, який стосується різних моделей, вироблених між 2017 і 2024 роками, зосереджуючи увагу на імпортованих і вітчизняних автомобілях. Це рішення стало наслідком серйозних проблем безпеки та відповідності екологічним нормам, зокрема, пов’язаних з програмними збоєм, які впливають на продуктивність двигуна та стандарти викидів.
Ключові деталі відклику
1. Постраждалі моделі:
– Імпортовані S-Class: 13 одиниць, виготовлених з 3 травня 2017 року по 2 травня 2018 року.
– Вітчизняні E-Class: 17,235 одиниць, вироблених з 11 липня по 14 жовтня 2024 року.
– Додаткова партія з 10,795 автомобілів E-Class, виготовлених з 23 жовтня по 22 листопада 2024 року, також буде відкликана.
2. Виявлені проблеми:
– Імпортовані автомобілі S-Class можуть мати неправильні оновлення програмного забезпечення, що викликає потенційні проблеми з викидами.
– Автомобілі E-Class мають дефектне програмне забезпечення контролю трансмісії, яке неправильно передає дані про момент обертання та потужність, що може призвести до порушення стандартів викидів.
– Дефект виробництва в валу деяких моделей E-Class становить значний ризик збоїв автомобіля та аварій.
3. Надані рішення:
– Власники постраждалих автомобілів отримають безкоштовні оновлення програмного забезпечення через авторизовані дилерські центри, щоб виправити ці проблеми.
Важливі зауваження
– Вплив на безпеку автомобіля: Відклики підкреслюють важливість відповідальності виробників у підтримці безпеки автомобілів та відповідності нормативам.
– Відповідальність споживача: Власники автомобілів повинні регулярно перевіряти наявність відкликів і забезпечувати, щоб їхні автомобілі відповідали оновленням програмного забезпечення та стандартам безпеки.
– Довгостроковий вплив на довіру до бренду: Відклики, хоча часто необхідні, можуть вплинути на довіру споживачів до бренду. Прозора комунікація та ефективні коригувальні заходи є важливими для підтримки лояльності до бренду.
Часті запитання
1. Як споживачі будуть повідомлені про відклик?
Mercedes-Benz сповістить постраждалих власників рекомендованим листом та надасть оновлення через свою безкоштовну гарячу лінію за номером 400-818-1188.
2. Що мені робити, якщо мій автомобіль підлягає відклику?
Якщо ви вважаєте, що ваш автомобіль включений до відклику, зверніться до авторизованого дилера для оновлення програмного забезпечення або зателефонуйте на зазначену гарячу лінію для допомоги.
3. Які наслідки цих збоїв програмного забезпечення?
Несправне програмне забезпечення контролю трансмісії може призвести до неправильних показників моменту обертання та потужності, що не лише вплине на продуктивність водіння, а й підвищує значні проблеми безпеки та відповідності екологічним стандартам.
Пов’язані посилання
Для отримання додаткової інформації та постійних оновлень відвідайте офіційний [сайт Mercedes-Benz](https://www.mercedes-benz.com).
