Användarupplevelse

Användarupplevelse (UX) syftar på den totala upplevelsen en användare har när de interagerar med en produkt, tjänst eller system, främst i digitala sammanhang. Detta inkluderar aspekter som användarens känslor, attityder och uppfattningar som skapas genom interaktion med inte bara själva gränssnittet utan också med alla aspekter av produkten eller tjänsten. Användarupplevelsen omfattar flera faktorer, såsom användbarhet, tillgänglighet, design och funktionalitet. Målet med att optimera användarupplevelsen är att göra interaktionen både effektiv och tillfredsställande för användaren, vilket i sin tur kan öka engagemang och lojalitet. Genom att förstå användarnas behov och beteenden kan företag och designers skapa mer intuitiva och användarvänliga lösningar.