Användarupplevelse

Användarupplevelse, förkortat UX (från engelskans User Experience), avser den övergripande känslan och intrycket en användare får när de interagerar med en produkt, tjänst eller system, särskilt inom digitala plattformar som webbplatser och applikationer. Det handlar om hur användaren upplever interaktionsdesign, användbarhet och tillfredsställelse vid användning av produkten. Användarupplevelse omfattar flera faktorer, inklusive lätthet att navigera, estetiskt tilltalande design, effektivitet och huruvida användarens behov och mål möts på ett tillfredsställande sätt. En god användarupplevelse skapar en positiv relation mellan användaren och produkten, vilket kan leda till ökad användning och lojala kunder. UX-designers arbetar med att förbättra användarupplevelsen genom att förstå användarnas beteenden, behov och åsikter, samt genom att tillämpa designprinciper som främjar en intuitiv och effektiv interaktion.