Používateľská skúsenosť

Používateľská skúsenosť (UX) predstavuje celkový dojem a pocity užívateľa pri interakcii s produktom, službou alebo systémom. Zahŕňa aspekty ako použiteľnosť, dizajn, funkčnosť a spokojnosť. Používateľská skúsenosť sa sústreďuje na potreby, preferencie a správanie používateľov, čím sa snaží optimalizovať interakciu a zabezpečiť, aby bol produkt intuitívny a príjemný na používanie. Kvalitná používateľská skúsenosť prispieva k rastu spokojnosti a lojalite zákazníkov.