- A Mercedes-Benz está chamando de volta veículos importados e nacionais devido a problemas de segurança e conformidade com emissões.
- A primeira onda envolve 13 carros S-Class importados de 2017 com problemas de software no motor e na transmissão.
- 17.235 carros E-Class produzidos nacionalmente de julho a outubro de 2024 também estão sendo chamados devido a falhas no software de controle da transmissão.
- Outra chamada prevista para fevereiro de 2025 incluirá 10.795 carros E-Class afetados por um defeito de fabricação no eixo de transmissão.
- Os proprietários afetados serão notificados por correio registrado e podem entrar em contato com uma linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana, para assistência.
- Essa chamada de retorno sublinha a importância da manutenção regular dos veículos para segurança e conformidade.
Em uma medida significativa para garantir a segurança dos motoristas e o cumprimento das normas ambientais, a Mercedes-Benz anunciou um grande recall afetando tanto veículos importados quanto nacionais. O recall, iniciado pela Mercedes-Benz (China) e pela Beijing Benz Automotive, visa vários modelos produzidos entre 2017 e 2024.
A primeira onda inclui 13 carros S-Class importados de um intervalo de produção de 3 de maio de 2017 a 2 de maio de 2018. Esses veículos enfrentam potenciais problemas de emissões devido a atualizações de software incorretas nas unidades de controle do motor e da transmissão. Para corrigir isso, os proprietários afetados receberão atualizações de software gratuitas por meio de concessionárias autorizadas.
Além desses importados, um total impressionante de 17.235 unidades de carros E-Class produzidos nacionalmente, fabricados entre 11 de julho e 14 de outubro de 2024, também está sendo chamado. O software de controle da transmissão com defeito nesses veículos pode transmitir leituras de torque e potência imprecisas, levantando preocupações sobre a conformidade com as emissões.
Os problemas não param por aí: um recall adicional, com efeito a partir de 14 de fevereiro de 2025, envolverá 10.795 carros E-Class produzidos entre 23 de outubro e 22 de novembro de 2024. Um defeito de fabricação no eixo de transmissão pode levar a falhas catastróficas, aumentando drasticamente o risco de acidentes.
A Mercedes-Benz está comprometida em notificar os proprietários afetados por meio de correio registrado e incentiva qualquer cliente preocupado a entrar em contato através de sua linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 400-818-1188 ou visitar os sites nacionais de recall para mais informações.
Essa medida proativa não apenas demonstra o compromisso da Mercedes-Benz com a segurança do cliente, mas também enfatiza a importância de verificações regulares de veículos para todos os proprietários de automóveis. Mantenha-se informado e garanta que seu veículo esteja seguro!
Recall da Mercedes-Benz: O que você precisa saber para ficar seguro!
Visão Geral do Recall
A Mercedes-Benz iniciou um recall substancial que afeta vários modelos produzidos entre 2017 e 2024, focando tanto em veículos importados quanto em veículos produzidos nacionalmente. Essa decisão é resultado de sérias preocupações com a segurança e a conformidade ambiental, especificamente relacionadas a falhas de software que afetam o desempenho do motor e os padrões de emissões.
Detalhes Chave do Recall
1. Modelos Atingidos:
– S-Class Importados: 13 unidades fabricadas de 3 de maio de 2017 a 2 de maio de 2018.
– E-Class Nacionais: 17.235 unidades produzidas entre 11 de julho e 14 de outubro de 2024.
– Um lote adicional de 10.795 carros E-Class, produzidos de 23 de outubro a 22 de novembro de 2024, também será chamado.
2. Problemas Identificados:
– Os carros S-Class importados podem ter atualizações de software incorretas causando potenciais problemas de emissão.
– Os veículos E-Class têm software de controle da transmissão com defeito que comunica incorretamente leituras de torque e potência, arriscando a violação dos padrões de emissão.
– Um defeito de fabricação no eixo de transmissão de alguns modelos E-Class representa um risco significativo de falha do veículo e acidentes.
3. Soluções Oferecidas:
– Os proprietários dos veículos afetados receberão atualizações de software gratuitas por meio de concessionárias autorizadas para corrigir esses problemas.
Insigths Importantes
– Impacto na Segurança do Veículo: Os recalls enfatizam a importância da responsabilidade dos fabricantes em manter a segurança dos veículos e a conformidade com as regulamentações.
– Responsabilidade do Consumidor: Os proprietários de veículos devem verificar regularmente se há recalls e garantir que seus veículos estejam atualizados com softwares e padrões de segurança.
– Efeitos a Longo Prazo na Confiança da Marca: Os recalls, embora muitas vezes necessários, podem impactar a confiança do cliente na marca. Comunicação transparente e medidas corretivas eficazes são essenciais para manter a lealdade à marca.
Perguntas Frequentes
1. Como os consumidores serão notificados sobre o recall?
A Mercedes-Benz notificará os proprietários afetados por meio de correio registrado e fornecerá atualizações através de sua linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 400-818-1188.
2. O que devo fazer se meu veículo estiver afetado?
Se você acredita que seu veículo está incluído no recall, entre em contato com uma concessionária autorizada para uma atualização de software ou ligue para a linha direta fornecida para assistência.
3. Quais são as implicações dessas falhas de software?
O software de controle da transmissão defeituoso pode levar a leituras inadequadas de torque e potência, o que não apenas afeta o desempenho ao dirigir, mas também levanta preocupações significativas de segurança e conformidade ambiental.
Links Relacionados
Para mais detalhes e atualizações em andamento, visite o site oficial da [Mercedes-Benz](https://www.mercedes-benz.com).
