사용자 경험(UX, User Experience)은 사용자가 제품이나 서비스를 사용할 때 느끼는 총체적인 경험을 말합니다. 이는 사용자가 인터페이스와 상호작용하는 과정에서의 느낌, 효용, 편리함 등을 포함합니다. 사용자 경험은 디자인, 기능, 접근성, 성능 등 여러 요소에 의해 영향을 받으며, 긍정적인 사용자 경험은 만족도를 높이고, 사용자 충성도를 증가시키는 데 기여합니다. UX 디자인은 사용자의 요구와 기대를 이해하고, 이를 바탕으로 제품을 설계하여 최적의 경험을 제공하는 과정입니다.
