Visszahívás

A visszahívás egy olyan folyamat, amikor egy adott termék, szolgáltatás vagy információ visszavonásra kerül a forgalomból vagy a felhasználók köréből. A visszahívás célja általában a fogyasztók biztonságának védelme és a hibás vagy potenciálisan veszélyes elemek eltávolítása. Ez a fogalom leggyakrabban az élelmiszeriparban, gyógyszeriparban és a gépjárműgyártásban fordul elő, amikor egy gyártó felfedezi, hogy a terméke nem felel meg a biztonsági előírásoknak vagy minőségi normáknak. A visszahívás során a gyártó értesíti a vásárlókat, lehetőséget biztosít a termék visszajuttatására vagy cseréjére, és gyakran kártérítést vagy kompenzációt is ajánl az érintettek számára. A visszahívás fontos lépés a fogyasztói védelem és a vállalati felelősség terén.