חוויית משתמש

חוויית משתמש (UX) מתייחסת לכל ההיבטים של אינטראקציה בין המשתמש לבין מוצר, מערכת או שירות. הכוונה היא לחקור ולהבין את התחושות, הצרכים והציפיות של המשתמש במהלך השימוש במוצר. חוויית המשתמש כוללת אלמנטים כגון עיצוב הממשק, נוחות השימוש, היעילות, האסתטיקה והיכולת של המוצר לספק לאדם את הפתרון שהוא מחפש. מטרה מרכזית של חוויית המשתמש היא ליצור חוויות חיוביות שימשכו את המשתמשים להמשיך ולהשתמש במוצר, וכן לשפר את שביעות רצונם. חשוב להתאים את המוצר לצרכי המשתמשים על מנת להבטיח חוויית שימוש חלקה, אינטואיטיבית ונעימה.