חווית משתמש

חווית משתמש (User Experience - UX) מתייחסת לתחושה ולתפיסה של המשתמש כאשר הוא מק interacts עם מוצר, מערכת או שירות. היא כוללת את כל ההיבטים של האינטראקציה, כולל נוחות השימוש, הנגישות, הפונקציונליות, העיצוב וההרגשה הכוללת של המשתמש כאשר הוא מתמודד עם הממשק. חווית משתמש טובה מבטיחה שהמשתמשים ייהנו מהשימוש, ימצאו את המידע בקלות, ויבינו כיצד להשתמש במוצר או בשירות בצורה יעילה ופשוטה. המטרה של חווית המשתמש היא לשפר את שביעות הרצון של המשתמשים ולעודד אותם להשתמש במוצר שוב ושוב.