Expérience utilisateur

L'expérience utilisateur (UX) désigne l'ensemble des émotions, attitudes et perceptions d'un utilisateur face à un produit ou un service, notamment en matière d'interaction avec des interfaces numériques comme des sites web, des applications ou des logiciels. Elle englobe divers aspects tels que l'ergonomie, la facilité d'utilisation, l'accessibilité et la satisfaction globale de l'utilisateur.L'objectif principal de l'expérience utilisateur est de créer un environnement intuitif et agréable qui facilite l'accomplissement des tâches de l'utilisateur, tout en répondant à ses besoins et attentes. Pour cela, les concepteurs d'expérience utilisateur se basent souvent sur des recherches approfondies, des tests d'utilisateurs et des principes de design centrés sur l'utilisateur.Une bonne expérience utilisateur contribue non seulement à la fidélisation des clients, mais aussi à la réputation et au succès d'une marque ou d'un produit sur le marché. Elle est donc cruciale dans le processus de développement et de conception, impliquant souvent plusieurs disciplines tels que le design, la psychologie, et l'analyse des données.