Experiencia del Usuario

La experiencia del usuario (UX) se refiere al conjunto de emociones, percepciones y reacciones que un usuario experimenta al interactuar con un producto, servicio o sistema, especialmente en el ámbito digital. Incluye aspectos como la usabilidad, la accesibilidad, la interacción y la satisfacción general del usuario. El objetivo de diseñar una buena experiencia del usuario es facilitar una interacción fluida y agradable, evitando frustraciones y optimizando el cumplimiento de las necesidades del usuario. La experiencia del usuario abarca no solo el diseño visual, sino también la estructura, el contenido y la funcionalidad de un producto, así como el contexto en el que se utiliza. Una experiencia del usuario efectiva puede influir en la lealtad del cliente, la percepción de la marca y el éxito general del producto en el mercado.