Η Apple αποκάλυψε σημαντικές βελτιώσεις στις επιχειρηματικές της προσφορές, έτοιμες να μετασχηματίσουν τις διαδραστικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες με καινοτόμους τρόπους. Ένα από τα κορυφαία χαρακτηριστικά είναι η επερχόμενη εκκίνηση ενός κορυφαίου εργαλείου αναγνώρισης, το οποίο αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες επικοινωνούν με τους πελάτες. Αυτό το επαναστατικό χαρακτηριστικό του Business Caller ID θα επιτρέψει σε επιχειρήσεις όλων των κλιμάκων να εξατομικεύουν τις πληροφορίες επικοινωνίας τους αφήνοντας τους πελάτες να διακρίνουν εύκολα τις αυθεντικές κλήσεις από δυνητικό spam.
Μέσω της πλατφόρμας Apple Business Connect, οι επιχειρήσεις έχουν τώρα απροηγούμενο έλεγχο επί της ορατότητας της εταιρικής ταυτότητάς τους σε διάφορες εφαρμογές της Apple, επαναστατώντας την ψηφιακή τους παρουσία. Επεκτείνοντας τις επιλογές προσαρμογής για το 2023 στους χάρτες, τις μηνύσεις, τη Siri και τα χαρτοφυλάκια, οι πρόσφατες ενημερώσεις επεκτείνουν αυτά τα εργαλεία ταυτότητας σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από τα φυσικά καταστήματα. Με στοχευμένη κίνηση για τη βελτίωση της αλληλεπίδρασης και της εμπιστοσύνης των πελατών, η Apple ενσωματώνει επίσης πληροφορίες σχετικά με το brand σε βασικές εφαρμογές όπως Mail και Phone.
Σε μια κίνηση που στοχεύει στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την αποδοτικότητα των συναλλαγών, οι συμμετέχουσες εταιρίες μπορούν τώρα να εκμεταλλευτούν τη δύναμη της αναγνώρισης του brand ενσωματώνοντας το λογότυπό τους στο χαρακτηριστικό Tap to Pay, προσφέροντας απρόσκοπτες λύσεις πληρωμών χωρίς επαφή. Αυτή η ολιστική προσέγγιση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν πιο ισχυρές σχέσεις με τη βάση πελατών τους ενισχύοντας ταυτόχρονα την ακεραιότητα του brand σε διάφορα σημεία επαφής εντός του οικοσυστήματος της Apple.
