Brugeroplevelse

Brugeroplevelse refererer til den samlede oplevelse, en bruger har, når de interagerer med et produkt, en service eller et system, især digitale platforme som hjemmesider og applikationer. Det omfatter alle aspekter af en brugers interaktion, herunder usability, design, funktionalitet, tilgængelighed og tilfredshed. Formålet med at optimere brugeroplevelsen er at sikre, at brugeren har en positiv, effektiv og meningsfuld interaktion, hvilket kan øge loyalitet og engagement. Brugeroplevelse fokuserer også på at forstå brugernes behov og forventninger, hvilket er essentielt for at udvikle produkter, der opfylder deres krav og forbedrer deres samlede oplevelse.